Politique de Confidentialité pour les Clients de l’UE

Chez Novafit Energy, le traitement des informations personnelles n’est pas différent de nos produits : transparent et sans ingrédients artificiels. Dans le cadre de la prestation de services à nos clients, il peut être nécessaire de collecter des informations personnelles. La protection des informations personnelles que nous collectons est une haute priorité et la politique de confidentialité suivante décrit comment Novafit Energy, , (« Novafit Energy », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous commandez des produits, enregistrez un compte Novafit Energy, vous abonnez à notre bulletin d’information, utilisez www.novafitenergy.com (« le Site Web de Novafit Energy ») de toute autre manière (collectivement « utilisez le Site Web de Novafit Energy ») ou vous nous contactez. Cette politique de confidentialité décrit également vos droits concernant vos informations personnelles que nous collectons.

1.CONSENTEMENT ET PORTÉE DE L’INFORMATION

Nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos informations personnelles qui vous identifient, ou à partir desquelles votre identité peut être déduite, soit avec votre consentement, y compris le consentement implicite, soit, dans certaines circonstances limitées, sans votre consentement lorsque cette collecte, utilisation ou divulgation est autorisée ou requise par la loi. En nous fournissant vos informations personnelles ou en utilisant le Site Web de Novafit Energy, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de ces informations personnelles conformément aux termes de notre politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement en nous fournissant un avis par écrit.

2.INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET COMMENT ELLES SONT COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez le Site Web de Novafit Energy, les catégories d’informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Données de contact : Votre nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.
• Informations de paiement: Lorsque vous commandez des produits sur le site Web de Novafit Energy, nous collectons les informations personnelles nécessaires au traitement de votre paiement, y compris les détails de votre carte de crédit.
• Informations de commande: Lorsque vous commandez des produits sur le site Web de Novafit Energy, nous collectons des informations sur les produits que vous avez achetés et les montants payés. Si vous enregistrez un compte Novafit Energy, nous collecterons et stockerons également l’historique de vos commandes et l’ID de compte de votre compte Novafit Energy.
• Correspondance: Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide concernant le site Web de Novafit Energy, vous pouvez nous contacter par e-mail à help@novafitenergy.com. Nous collecterons et stockerons votre communication avec nous et toute information fournie dans cette communication. Étant donné que les communications par e-mail, de par leur nature, ne sont pas toujours sécurisées, nous vous recommandons d’éviter de partager des informations sensibles dans vos e-mails à notre attention.
• Données techniques : Lorsque vous utilisez le site web de Novafit Energy, nous collecterons des données techniques de votre ordinateur ou appareil mobile, selon le cas, à partir de cookies et de technologies similaires en relation avec votre utilisation du site web de Novafit Energy. Ces informations personnelles peuvent inclure votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, la résolution de votre écran, votre langue préférée, votre emplacement géographique, votre système d’exploitation, vos noms de domaine, vos temps d’accès, vos adresses de référence et votre plateforme informatique. Bien que nous n’utilisions normalement pas les données techniques pour identifier les personnes, il est parfois possible de reconnaître les personnes grâce à ces données techniques. Ces informations sont principalement collectées pour le fonctionnement du site web de Novafit Energy, pour maintenir la qualité du service fourni à nos clients et pour nous fournir des informations et des statistiques sur l’utilisation du site web de Novafit Energy. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter la section ci-dessous.

La plupart des informations personnelles que nous collectons à votre sujet nous sont directement fournies lorsque vous utilisez le site web de Novafit Energy. Vous avez toujours la possibilité de ne pas nous fournir certaines informations personnelles ; toutefois, certaines informations personnelles vous concernant sont nécessaires pour que nous puissions vous fournir nos produits et services, enregistrer votre compte Novafit Energy ou communiquer avec vous. Le fait de ne pas nous fournir ces informations personnelles peut nous empêcher de vous fournir les biens et services que vous attendez de nous.

3. FINALITÉS POUR LESQUELLES VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SERONT COLLECTÉES ET UTILISÉES

Les finalités pour lesquelles Novafit Energy collecte et utilise vos informations personnelles sont les suivantes :

• Pour exploiter notre entreprise et gérer votre achat en ligne : Nous utiliserons vos informations personnelles, y compris votre nom, adresse postale, adresse e-mail et informations de paiement, pour gérer votre achat et paiement, valider que vous avez l’âge minimum pour effectuer l’achat et vous envoyer des notifications sur la livraison. Cette utilisation des informations personnelles est nécessaire pour assurer le service de gestion de la commande et de livraison conformément à nos conditions générales. Nous utiliserons également vos informations personnelles pour traiter les retours de produits.
• Pour vous fournir une assistance et communiquer avec vous : Vos informations personnelles, y compris votre nom, adresse e-mail et correspondance, seront utilisées pour vous fournir une assistance selon les besoins. Par exemple, s’il y a un problème avec votre commande, nous utiliserons vos informations personnelles pour travailler à la rectification de la situation.
• Pour vous envoyer des offres, des actualités et des mises à jour sur Novafit Energy : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail, pour vous envoyer notre bulletin d’information et/ou des e-mails pour vous informer des nouvelles fonctionnalités ou vous tenir au courant de nos produits. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime de pouvoir commercialiser nos produits, car vous avez manifesté un intérêt pour nos produits. Vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire de ces communications par e-mail.
• Pour maintenir, développer et améliorer notre activité et le site web de Novafit Energy : Nous pouvons, par exemple, vous envoyer périodiquement un e-mail pour solliciter votre avis sur les produits et le site web de Novafit Energy. Vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire de ces e-mails. De plus, vos informations personnelles, telles que les informations techniques, votre utilisation du site web de Novafit Energy et les détails de votre achat, peuvent être utilisées pour créer des statistiques sous une forme agrégée qui ne vous identifie plus. Les statistiques et l’analyse statistique seront utilisées pour développer et améliorer notre activité et le site web de Novafit Energy afin de mieux vous servir.
• Pour respecter nos obligations légales : Novafit Energy est tenu de respecter la loi suédoise ainsi que les lois des autres juridictions dans lesquelles Novafit Energy exerce ses activités. Cela signifie que vos informations personnelles seront collectées dans la mesure nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations légales, y compris celles liées aux obligations fiscales et de tenue de registres.
• Pour protéger nos intérêts et droits légaux : Nous utiliserons vos informations personnelles lorsque nous pensons qu’il est nécessaire de protéger et de faire valoir nos droits légaux, nos intérêts et les intérêts d’autrui, y compris en relation avec des réclamations légales, des fonctions de conformité, de réglementation et d’audit.
• En relation avec une fusion ou une acquisition : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles en relation avec certains événements corporatifs, tels qu’une éventuelle fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement, insolvabilité ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre entreprise.
• Avec votre consentement : Vos informations personnelles peuvent être utilisées à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus si vous faites une demande ou nous donnez votre consentement, à moins que cette utilisation ne soit autorisée par la loi.

4. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Novafit Energy peut avoir besoin de divulguer vos informations personnelles à d’autres aux fins suivantes :

• Nos employés et consultants : Vos informations personnelles seront, le cas échéant, divulguées à nos employés et consultants ; toutefois, vos informations personnelles ne seront divulguées qu’à ceux qui en ont besoin pour effectuer leur travail. Par exemple, les informations personnelles seront divulguées au personnel de support pour leur permettre de vous fournir une assistance. En tant que politique et pratique d’entreprise, nos employés et consultants qui reçoivent des informations personnelles dans le cadre de leur travail sont soumis à des exigences de confidentialité.
• Entreprises affiliées : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des entreprises au sein du groupe Novafit Energy, y compris nos sociétés mères et leurs filiales. Cette divulgation d’informations personnelles peut être nécessaire pour nous permettre de centraliser certaines fonctions et de favoriser la coopération entre les entreprises du groupe Novafit Energy.
• Fournisseurs de services : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos fournisseurs, sous-traitants et prestataires de services qui nous aident à vous fournir nos produits et à fournir d’autres services qui nécessitent l’échange d’informations personnelles. Des exemples de ces parties incluent les fournisseurs de systèmes de gestion des commandes basés sur le cloud, les fournisseurs de services de paiement et les partenaires logistiques. Nous fournissons certaines informations personnelles à des tiers dans le but de livrer nos produits et de gérer nos opérations quotidiennes, y compris le marketing des produits. Nous n’autorisons pas nos fournisseurs et sous-traitants à utiliser ou à divulguer vos informations personnelles, sauf lorsque cela est nécessaire pour effectuer des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales.
• Autorités publiques et autres acteurs publics : Dans certaines circonstances, nos obligations légales peuvent être telles que nous soyons tenus par la loi de divulguer vos informations personnelles. Par exemple, nous pouvons être tenus de nous conformer aux demandes légales des forces de l’ordre, des organismes de réglementation et d’autres autorités publiques et gouvernementales qui sollicitent vos informations personnelles. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si cela est nécessaire pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Novafit Energy, vous ou d’autres, ou pour détecter et prévenir la fraude. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles dans le cadre d’une procédure judiciaire, par exemple, pour faire respecter nos accords.
• Transactions commerciales : À l’avenir, nous pourrions décider de vendre ou de transférer tout ou partie de notre entreprise. Dans ce scénario, il se peut que nous devions divulguer vos informations personnelles à nos conseillers professionnels et aux parties impliquées dans la transaction.
• Autres: Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à d’autres entreprises, commerces, organisations, parties ou individus avec votre consentement.

5. OÙ TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Novafit Energy s’efforce toujours de traiter et de stocker vos données au sein de l’UE/EEE. Cependant, vos données peuvent, dans certaines situations, être transférées à des entreprises situées en dehors du territoire de l’UE/EEE où d’autres lois sur la protection de la vie privée peuvent s’appliquer, dans certains cas moins protectrices. Dans ces cas, Novafit Energy prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir que les garanties appropriées sont mises en œuvre (par exemple, les clauses contractuelles standard de l’UE ou le Privacy Shield) pour protéger vos informations personnelles et s’assurer qu’elles sont traitées de manière sécurisée. Vous pouvez toujours nous contacter pour obtenir plus d’informations sur les garanties applicables.

6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos informations personnelles seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Il est difficile de spécifier le temps pendant lequel nous devrons conserver vos informations personnelles, en particulier compte tenu des nombreux types d’informations personnelles que nous pouvons détenir. En effet, certaines données personnelles peuvent être conservées à des fins diverses. Nous examinons régulièrement notre nécessité de conserver les informations personnelles en tenant compte de la législation applicable.

En général, nous conservons vos informations personnelles pendant notre relation commerciale avec vous tant que vous êtes un utilisateur enregistré du site Web de Novafit Energy ou un abonné à notre bulletin d’information, ou dans la mesure nécessaire après votre désinscription, et pendant la durée nécessaire à des fins fiscales et comptables et autres exigences légales. De plus, nous stockons également des informations personnelles dans la mesure où nous estimons que cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux, nos intérêts et les intérêts d’autrui. Vos informations personnelles peuvent également être stockées pendant une période plus longue si les périodes de conservation légales applicables l’exigent.

7. VOS DROITS

• Droit d’accès : Vous pouvez, par écrit, demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de contester : Vous avez également la possibilité de contester l’exactitude et l’intégrité de ces informations personnelles et de les corriger en conséquence.
• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec un préavis raisonnable. Veuillez noter que ce retrait de consentement est soumis à des restrictions légales ou contractuelles. Votre retrait de consentement peut également avoir certaines implications dont nous vous informerons.

8. RÉCLAMATIONS

Novafit Energy met à la disposition des personnes des informations sur ses politiques et pratiques relatives à la gestion des informations personnelles. Si vous avez une préoccupation ou une question, veuillez nous contacter à help@novafitenergy.com.

Veuillez noter que, bien que nous vous encouragions à communiquer d’abord avec nous, vous avez également le droit de déposer une plainte par écrit auprès de l’Autorité de surveillance suédoise, Datainspektionen (www.datainspektionen.se).

9. COOKIES

Le site web de Novafit Energy peut utiliser des cookies, qui sont des identifiants uniques stockés sur votre appareil afin que nous puissions reconnaître votre appareil et fournir des fonctionnalités qui rendent l’utilisation du site web de Novafit Energy plus pratique. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour désactiver les cookies lorsque vous utilisez le site web de Novafit Energy, mais cela peut affecter négativement la fonction de certaines caractéristiques.

10. LIENS VERS DES SITES WEB DE TIERS

Le site web de Novafit Energy peut contenir des liens vers des sites web détenus et/ou exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, nous vous informons que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous ne sommes, en aucun cas, responsables de ces sites web ou de leurs politiques de confidentialité. En conséquence, nous vous recommandons vivement de consulter les politiques de confidentialité de ces sites web avant de divulguer toute information personnelle.

11. SÉCURITÉ

Novafit Energy travaille dur pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Bien que nous prenions au sérieux la sécurité de vos informations personnelles, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles et nous assurer qu’elles sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette politique de confidentialité ; toutefois, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Pour protéger vos informations personnelles, nous utilisons des protections administratives, techniques et physiques appropriées aux circonstances et tenant compte de la sensibilité des informations personnelles. Veuillez nous contacter pour plus d’informations sur nos mesures de sécurité.

12. MISES À JOUR ET MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

De temps à autre, Novafit Energy peut apporter des modifications à cette politique de confidentialité avec ou sans préavis. Il vous est conseillé de consulter notre politique de confidentialité chaque fois avant de divulguer toute information personnelle, y compris, mais sans s’y limiter, la date de « dernière mise à jour » indiquée sur cette page. Si vous n’êtes pas d’accord avec notre politique de confidentialité ou toute modification de celle-ci, vous devez cesser d’utiliser le site Web de Novafit Energy immédiatement. Votre utilisation continue du site Web de Novafit Energy constituera une acceptation contraignante de votre part de notre politique de confidentialité et de toute modification ultérieure de celle-ci.