Política de Privacidad para Clientes de la UE

En Novafit Energy, el tratamiento de la información personal no es diferente de nuestros productos: transparente y libre de ingredientes artificiales. En el curso de la prestación de servicios a nuestros clientes, puede ser necesario recopilar información personal. La protección de la información personal que recopilamos es una alta prioridad y la siguiente política de privacidad describe cómo Novafit Energy, , (“Novafit Energy”, “nosotros” o “nos”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted ordena productos, registra una cuenta de Novafit Energy, se suscribe a nuestro boletín, utiliza www.novafitenergy.com (“el Sitio Web de Novafit Energy”) de cualquier otra manera (colectivamente “utiliza el Sitio Web de Novafit Energy”) o se pone en contacto con nosotros. Esta política de privacidad también describe sus derechos con respecto a su información personal que recopilamos.

1.CONSENTIMIENTO Y ALCANCE DE LA INFORMACIÓN

Podemos recopilar, utilizar y divulgar su información personal que lo identifique, o por la cual se pueda deducir su identidad, ya sea con su consentimiento, incluido el consentimiento implícito, o, en ciertas circunstancias limitadas, sin su consentimiento cuando dicha recopilación, uso o divulgación esté permitida o requerida por la ley. Al proporcionarnos su información personal o al utilizar el Sitio Web de Novafit Energy, usted está consintiendo la recopilación, uso y divulgación de dicha información personal de acuerdo con los términos de nuestra política de privacidad. Puede retirar su consentimiento proporcionándonos un aviso por escrito.

2.INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS Y CÓMO SE RECOPILA

Cuando utiliza el Sitio Web de Novafit Energy, las categorías de información personal que recopilamos pueden incluir:

• Datos de contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
• Información de pago: Cuando ordena productos desde el Sitio Web de Novafit Energy, recopilaremos la información personal necesaria para procesar su pago, incluidos los detalles de su tarjeta de crédito.
• Información del pedido: Cuando ordena productos desde el Sitio Web de Novafit Energy, recopilaremos información sobre los productos que ha comprado y las cantidades pagadas. Si registra una cuenta de Novafit Energy, también recopilaremos y almacenaremos el historial de pedidos y el ID de la cuenta de su cuenta de Novafit Energy.
• Correspondencia: Si tiene preguntas o necesita ayuda con el Sitio Web de Novafit Energy, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en help@novafitenergy.com. Recopilaremos y almacenaremos su comunicación con nosotros y cualquier información proporcionada en dicha comunicación. Dado que las comunicaciones por correo electrónico por su naturaleza no siempre son seguras, le recomendamos evitar compartir información sensible en sus correos electrónicos hacia nosotros.
• Datos técnicos: Cuando utiliza el Sitio Web de Novafit Energy, recopilaremos datos técnicos de su computadora o dispositivo móvil, según sea el caso, de cookies y tecnologías similares en relación con su uso del Sitio Web de Novafit Energy. Esta información personal puede incluir su dirección IP, tipo y versión de navegador, resolución de pantalla, idioma preferido, ubicación geográfica, sistema operativo, nombres de dominio, tiempos de acceso, direcciones de referencia y plataforma informática. Aunque normalmente no utilizamos datos técnicos para identificar a las personas, a veces se puede reconocer a las personas por dichos datos técnicos. Esta información se recopila principalmente para el funcionamiento del Sitio Web de Novafit Energy, para mantener la calidad del servicio proporcionado a nuestros clientes y para proporcionarnos información y estadísticas sobre el uso del Sitio Web de Novafit Energy. Para obtener información adicional sobre las cookies, revise la sección a continuación.

La mayor parte de la información personal que recopilamos sobre usted se recibe directamente de usted cuando utiliza el Sitio Web de Novafit Energy. Siempre tiene la opción de no proporcionarnos cierta información personal; sin embargo, cierta información personal de usted es necesaria para que podamos proporcionarle nuestros productos y servicios, registrar su cuenta de Novafit Energy o comunicarnos con usted. No proporcionarnos dicha información personal puede impedirnos proporcionarle los bienes y servicios que espera de nosotros.

3.FINES PARA LOS QUE SE RECOPILARÁ Y UTILIZARÁ SU INFORMACIÓN PERSONAL

Los fines para los que Novafit Energy recopila y utiliza su información personal incluyen los siguientes:

• Para operar nuestro negocio y gestionar su compra en línea: Utilizaremos su información personal, incluido su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico e información de pago, para gestionar su compra y pago, validar que tiene la edad mínima para realizar la compra y enviarle notificaciones sobre la entrega. Este uso de la información personal es necesario para cumplir con el servicio de gestionar el pedido y entregárselo de acuerdo con nuestros términos y condiciones. También utilizaremos su información personal para procesar devoluciones de productos.
• Para proporcionarle soporte y comunicarnos con usted: Su información personal, incluido su nombre, dirección de correo electrónico y correspondencia, se utilizará para proporcionarle soporte según sea necesario. Por ejemplo, si hay un problema con su pedido, utilizaremos su información personal para trabajar en la rectificación de la situación.
• Para enviarle ofertas, noticias y actualizaciones sobre Novafit Energy: Podemos utilizar su información personal, incluida su dirección de correo electrónico, para enviarle nuestro boletín y/o correos electrónicos para informarle sobre nuevas características o mantenerlo actualizado sobre nuestros productos. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de poder comercializar nuestros productos, ya que ha mostrado interés en nuestros productos. Siempre tendrá la opción de darse de baja de dichas comunicaciones por correo electrónico.
• Para mantener, desarrollar y mejorar nuestro negocio y el Sitio Web de Novafit Energy: Podemos, por ejemplo, enviarle periódicamente un correo electrónico para solicitar su opinión sobre los productos y el Sitio Web de Novafit Energy. Siempre tendrá la opción de darse de baja de dichos correos electrónicos. Además, su información personal, como la información técnica, su uso del Sitio Web de Novafit Energy y los detalles de su compra, pueden utilizarse para crear estadísticas en una forma agregada que ya no lo identifique. Las estadísticas y el análisis estadístico se utilizarán para desarrollar y mejorar nuestro negocio y el Sitio Web de Novafit Energy para servirle mejor.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales: Novafit Energy está obligado a seguir la ley sueca junto con las leyes de las otras jurisdicciones en las que Novafit Energy realiza negocios. Esto significa que su información personal se recopilará en la medida necesaria para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las relacionadas con las obligaciones fiscales y de mantenimiento de registros.
• Para proteger nuestros intereses y derechos legales: Utilizaremos su información personal cuando creamos que es necesario para proteger y hacer cumplir nuestros derechos legales, intereses y los intereses de otros, incluidos en relación con reclamaciones legales, funciones de cumplimiento, regulación y auditoría.
• En relación con una fusión o adquisición: Podemos utilizar su información personal en relación con ciertos eventos corporativos, como una posible fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento, insolvencia o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por otra empresa.
• Con su consentimiento: Su información personal puede utilizarse para fines distintos a los mencionados anteriormente si realiza una solicitud o nos proporciona su consentimiento, a menos que dicho uso esté autorizado por la ley.

4.DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Novafit Energy puede necesitar divulgar su información personal a otros para los siguientes fines:

• Nuestros empleados y consultores: Su información personal será, cuando corresponda, divulgada a nuestros empleados y consultores; sin embargo, su información personal solo se divulgará a aquellos que la necesiten para realizar su trabajo. Por ejemplo, la información personal se divulgará al personal de soporte para permitirles brindarle asistencia. Como política y práctica corporativa, nuestros empleados y consultores que reciben información personal en el curso de su trabajo están sujetos a requisitos de confidencialidad.
• Empresas afiliadas: Podemos divulgar su información personal a empresas dentro del grupo Novafit Energy, incluidas nuestras empresas matrices y sus subsidiarias. Esta divulgación de información personal puede ser necesaria para permitirnos centralizar ciertas funciones y fomentar la cooperación entre las empresas del grupo Novafit Energy.
• Proveedores de servicios: Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores, subcontratistas y proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionarle nuestros productos y suministrar otros servicios que requieren el intercambio de información personal. Ejemplos de tales partes incluyen proveedores de sistemas de gestión de pedidos basados en la nube, proveedores de servicios de pago y socios logísticos. Proporcionamos cierta información personal a terceros con el propósito de entregar nuestros productos y gestionar nuestras operaciones diarias, incluido el marketing de productos. No autorizamos a nuestros proveedores y subcontratistas a utilizar o divulgar su información personal, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales.
• Autoridades públicas y otros actores públicos: En ciertas circunstancias, nuestras obligaciones legales pueden ser tales que estamos obligados por ley a divulgar su información personal. Por ejemplo, podemos estar obligados a cumplir con solicitudes legales de agencias de aplicación de la ley, agencias reguladoras y otras autoridades públicas y gubernamentales que soliciten su información personal. También podemos divulgar información personal si es necesario para proteger y defender los derechos o la propiedad de Novafit Energy, usted u otros, o para detectar y prevenir fraudes. También podemos divulgar información personal en relación con un proceso legal, como, por ejemplo, al hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Transacciones comerciales: En el futuro, podemos decidir vender o transferir todo o parte de nuestro negocio. En tal escenario, es posible que necesitemos divulgar su información personal a nuestros asesores profesionales y a las partes involucradas en la transacción.
• Otros: También podemos divulgar su información personal a otras empresas, negocios, organizaciones, partes o individuos con su consentimiento.

5.DÓNDE PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES

Novafit Energy siempre se esfuerza por procesar y almacenar sus datos dentro de la UE/EEE. Sin embargo, sus datos pueden, en ciertas situaciones, ser transferidos a empresas fuera del territorio de la UE/EEE donde pueden aplicarse otras leyes de privacidad, en algunos casos menos protectoras. En tales casos, Novafit Energy tomará todas las medidas necesarias para garantizar que se implementen las salvaguardias adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Estándar de la UE o Privacy Shield) para proteger su información personal y asegurarse de que se trate de manera segura. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las salvaguardias aplicables.

6.CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Su información personal se guardará solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fue recopilada. Es difícil especificar el tiempo que necesitaremos conservar su información personal, particularmente dado los muchos tipos de información personal que podemos tener. De hecho, algunos datos personales pueden mantenerse para una variedad de propósitos. Revisamos regularmente nuestra necesidad de conservar información personal teniendo en cuenta la legislación aplicable.

En general, guardamos su información personal durante nuestra relación comercial con usted mientras sea un usuario registrado del Sitio Web de Novafit Energy o suscriptor de nuestro boletín, o en la medida necesaria después de su baja, y durante el tiempo necesario para fines fiscales y de contabilidad y otros requisitos legales. Además, también almacenamos información personal en la medida en que creemos que es necesario para proteger nuestros derechos legales, intereses y los intereses de otros. Su información personal también puede almacenarse por un período más largo si lo requieren los períodos de retención legales aplicables.

7.SUS DERECHOS

• Derecho de acceso: Puede, por escrito, solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a impugnar: También tiene la capacidad de impugnar la exactitud y la integridad de dicha información personal y corregirla según corresponda.
• Derecho a retirar su consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con un aviso razonable. Tenga en cuenta que dicha retirada del consentimiento está sujeta a restricciones legales o contractuales. Su retirada del consentimiento también puede tener ciertas implicaciones de las que le informaremos.

8.INCONFORMIDADES

Novafit Energy pone a disposición de las personas información sobre sus políticas y prácticas relacionadas con la gestión de información personal. Si tiene una preocupación o pregunta, comuníquese con nosotros en help@novafitenergy.com.

Tenga en cuenta que, aunque le animamos a que primero se comunique con nosotros, también tiene derecho a presentar una queja por escrito a la Autoridad de Supervisión Sueca, Datainspektionen (www.datainspektionen.se).

9.COOKIES

El Sitio Web de Novafit Energy puede utilizar cookies, que son identificadores únicos almacenados en su dispositivo para que podamos reconocer su dispositivo y proporcionar funciones que hagan que el uso del Sitio Web de Novafit Energy sea más conveniente. Puede cambiar la configuración de su navegador para deshabilitar las cookies al usar el Sitio Web de Novafit Energy, pero esto puede afectar negativamente la función de ciertas características.

10.ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

El Sitio Web de Novafit Energy puede contener enlaces a sitios web propiedad y/o operados por terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, le aconsejamos que dichos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no somos, bajo ninguna circunstancia, responsables de esos sitios web o sus políticas de privacidad. En consecuencia, le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de divulgar cualquier información personal.

11.SEGURIDAD

Novafit Energy trabaja arduamente para mantener la seguridad de su información personal. Si bien nos tomamos en serio la seguridad de su información personal, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal y asegurarnos de que se trate de manera segura y de acuerdo con esta política de privacidad; sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Para proteger su información personal, utilizamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas que son apropiadas según las circunstancias y teniendo en cuenta la sensibilidad de la información personal. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad.

12.ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De vez en cuando, Novafit Energy puede realizar cambios a esta política de privacidad con o sin previo aviso. Se le aconseja revisar nuestra política de privacidad cada vez antes de divulgar cualquier información personal, incluida, entre otras, la fecha de “última actualización” indicada en esta página. Si no está de acuerdo con nuestra política de privacidad o cualquier enmienda a la misma, debe dejar de usar el Sitio Web de Novafit Energy de inmediato. Su uso continuado del Sitio Web de Novafit Energy constituirá una aceptación vinculante por su parte de nuestra política de privacidad y cualquier modificación posterior a la misma.