Rückgabebedingungen

1. Wenn Sie unsere Produkte als Verbraucher kaufen, können Sie die bestellten Produkte zurückgeben, wenn die Verpackung intakt ist und die Produkte ein ungebrochenes Siegel haben. Um eine Rücksendung vornehmen zu können, müssen Sie uns innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Lieferung der Bestellung oder Abholung benachrichtigen. Senden Sie dazu ein ordnungsgemäß ausgefülltes Standardformular (siehe unten) an [email protected] oder per Post an unsere am Ende dieser Seite angegebene Adresse. Wir werden Ihnen in Kürze eine Rücksendebestätigung mit der Rücksendeadresse und gegebenenfalls weiteren Informationen zusenden.

Rücksendeformular

2. Die Benachrichtigung muss folgende Informationen enthalten:

• Die Bestellnummer der Lieferung,
• Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen, und
• Eine Spezifizierung des/der zurückzusendenden Produkte(s).

3. Sie müssen uns die Produkte spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum der Benachrichtigung zurücksenden. Sie sind für die Rücksendung der Produkte verantwortlich. Das bedeutet, dass die Rücksendung auf Ihre Kosten erfolgt und Sie für alle Schäden an den Produkten während des Versands verantwortlich sind. Stellen Sie daher sicher, dass die Produkte während des Versands gut verpackt sind.

4. Alle Zahlungen für Produkte, die gemäß den vorstehenden Abschnitten zurückgegeben werden, werden Ihnen erstattet. Ihnen werden auch die Standardversandkosten (d. h. die günstigste verfügbare Versandart) erstattet, wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden (d. h. nicht nur einen Teil der Bestellung). Wenn die zurückgesendeten Produkte beschädigt sind oder der Wert der Produkte aus anderen Gründen durch Ihre Handhabung der Produkte gemindert wird, wird diese Wertminderung von der Rückerstattung abgezogen.

5. Sie erhalten die Rückerstattung so schnell wie möglich, spätestens jedoch vierzehn (14) Tage ab dem Datum, an dem wir die Rücksendung erhalten haben. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für die Zahlung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Um den Rückgabeprozess einzuleiten, senden Sie uns bitte das untenstehende Formular ausgefüllt an: [email protected].

Sie können das Rückgabeformular hier herunterladen.