Politica sui Resi

1. Se acquisti i nostri prodotti come consumatore, puoi restituire i prodotti ordinati se l’imballaggio è intatto e i prodotti hanno un sigillo non rotto. Per poter effettuare il reso, devi notificarci entro quattordici (14) giorni dalla consegna dell’ordine o dal ritiro. Per farlo, invia un modulo standard debitamente compilato (che si trova di seguito) a [email protected], o per posta al nostro indirizzo indicato alla fine di questa pagina. A breve ti invieremo una conferma di reso indicando l’indirizzo di reso e altre informazioni se necessario.

Modulo di reso

2. La notifica deve contenere le seguenti informazioni:

  • Il numero d’ordine della consegna,
  • Il tuo nome e le informazioni di contatto, e
  • Una specifica del/dei prodotto/i da restituire.

3. Devi, al più tardi quattordici (14) giorni dalla data di notifica, restituirci i prodotti. Sei responsabile della restituzione dei prodotti. Questo significa che la restituzione è a tuo carico e che sei responsabile di qualsiasi danno ai prodotti durante la spedizione. Pertanto, assicurati che i prodotti siano ben imballati durante la spedizione.

4. Qualsiasi pagamento effettuato per prodotti restituiti in conformità con le sezioni precedenti ti sarà rimborsato. Ti saranno rimborsati anche i costi di spedizione standard (ovvero, la forma più economica di spedizione disponibile) se restituisci l’intero ordine (ovvero, non solo una parte dell’ordine). Se i prodotti restituiti sono danneggiati o se il valore dei prodotti si riduce in qualche altro modo a causa della tua manipolazione dei prodotti, tale riduzione di valore sarà dedotta dal rimborso.

5. Riceverai il rimborso il prima possibile e, al più tardi, quattordici (14) giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la spedizione di reso. Il rimborso ti sarà pagato con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare il pagamento, a meno che non sia concordato diversamente.

Per avviare il processo di reso, per favore inviaci il modulo che si include più in basso debitamente compilato a: [email protected].

Puoi scaricare il modulo di reso qui.